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平成28年度 利用者アンケート集計結果

熊本県総合福祉センター指定管理者 熊本県身体障害者福祉団体連合会・三勢グループ では、センターの管理運営の改善または利用者の皆さまに提供するサービス向上の参考とするために入居団体職員の皆さま、会議室を利用された皆さまを対象に 平成29年2月にアンケートを実施しました。
アンケートに多くのご意見ご要望をお寄せいただきありがとうございました。
指定管理者では、お寄せいただいたご意見ご要望を真摯に受け止め今後の課題として検討いたします。

配布数:232  回収数:183  回収率:78.88%
ご意見ご要望に対する回答および対応は準備中です

1.熊本県総合福祉センターの管理状況について、お伺いします。
Q1: 利用する際の手続きや申請の方法などはいかがですか。
Q2: 施設内の設備の使いやすさはいかがですか。
Q3: 施設の清潔さについてどのように感じられますか。
Q4: .職員の対応についてどのように感じられますか。
Q5: この施設の会議室をどのくらい利用したことがありますか。(外部利用者のみ回答)
選択肢 今回初めて 何度か 10回以上 合計
割合 25.86% 44.83% 29.31% 100%
回答数 15 26 17 58
Q6: このたびの「熊本地震」の影響で貴団体の主催する会議、研修会、大会等で予定していた会場が使用できなくなったこと(予定日の変更も含む。)がありましたか。
選択肢 あった なかった 無回答 合計
割合 37.16% 55.19% 7.65% 100%
回答数 68 101 14 183
Q7: Q6.で「あった」とお答えいただいた方に質問します。
会場が使用できなくなった際、どのように対応されましたか?(複数回答あり)
選択肢 福祉センターの
研修ホール
または
会議室に変更
福祉センター
以外の
別の会場に変更
日程変更して
予定の会場
平成28年度
中の
開催中止
その他 合計
割合 33.72% 24.42% 19.77% 19.77% 2.33% 100%
回答数 29 21 17 17 2 86