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平成27年度 利用者アンケート集計結果

熊本県総合福祉センター指定管理者 熊本県身体障害者福祉団体連合会・三勢グループ では、センターの管理運営の改善または利用者の皆さまに提供するサービス向上の参考とするために入居団体職員の皆さま、会議室を利用された皆さまを対象に 平成28年2月にアンケートを実施しました。
アンケートに多くのご意見ご要望をお寄せいただきありがとうございました。
指定管理者では、お寄せいただいたご意見ご要望を真摯に受け止め今後の課題として検討いたします。

配布数:217  回収数:172  回収率:79.26%
ご意見ご要望に対する回答および対応

1.熊本県総合福祉センターの管理状況について、お伺いします。
Q1: 利用する際の手続きや申請の方法などはいかがですか。
Q2: 施設内の設備の使いやすさはいかがですか。
Q3: 施設の清潔さについてどのように感じられますか。
Q4: 職員の対応についてどのように感じられますか。
Q5: この施設の会議室をどのくらい利用したことがありますか。(外部利用者のみ回答)
選択肢 今回初めて 何度か 10回以上 無回答 合計
回答数 13 26 28 1 68
割合 19.12% 38.24% 41.18% 1.47% 100.00%
Q6: Q5の質問で、今回初めてと答えた方にお尋ねします。この施設が会議室を貸し出していることをどのようにして知りましたか。(外部利用者のみ回答)
選択肢 ホーム
ページ
施設の
パンフレット
すぱいす 他の施設
から紹介
知人から 以前から
知っていた
その他 合計
回答数 8 2 0 0 0 2 1 13
割合 61.54% 15.38% 0.00% 0.00% 0.00% 15.38% 7.69% 100%
Q7: この施設以外で会議室として利用する施設がありますか。(外部利用者のみ回答)
選択肢 県の
公共施設の
会議室
市町村の
公共施設の
会議室
公民館・
コ ミュニティセン ター
の会議室
ホテルなど
民間の
貸し会議室
その他 合計
回答数 37 51 17 16 5 126